Отзывы наших пациентов

Комментарии

Я ранее никогда не писала отзывы, но хотела бы написать отзыв о детском ортопеде Ардак Максутовиче. Ортопеды в простой поликлинике не заметили, что сын 3 года, странно ходит и бегает, не умеет прыгать. По отзывам нашла детского ортопеда Нурмуханова Ардак Максутовича, который принимает в Академии ортопедии по ул. Петрова. Раньше он работал в Центре Материнства и Детства. Врач очень мне понравился. Были у него на приеме в октябре. Мой сын вначале боялся и плакал, но врач умеет находить подход к детям и сын быстро успокоился. Врач полностью с ног до головы осмотрел его, все доходчиво объяснил, поставил нам диагноз и назначил терапию. Я осталась довольна. Номер телефона врача: 8-701-520-03-68
В течение периода с июля 2018г. по сентябрь 2018г. несколько раз пыталась попасть на прием к взрослому ортопеду на Валиханова, 12. Мне отвечали, что нет приема после обеда, что врач временно не принимает, 2 раза записывали, но затем отменяли запись. В октябре, уже оставив всякие попытки попасть на прием, я позвонила и попросила администратора (или кто там отвечает на телефонные звонки) просто узнать у врача, можно ли мне распечатать консультационный лист моего последнего приема, чтобы хотя бы сделать коррекцию индивидуальных ортопедических стелек. Меня попросили оставить номер контактного телефона и обещали перезвонить. Выждав 10 дней и не получив звонка, я сегодня 17.10.2018г. позвонила снова. В итоге мне сказали, что я им якобы никогда не звонила, также выяснилось, что можно было просто приехать и сразу получить консультационный лист последнего приема и сделать коррекцию. На вопрос, почему мне этого никто не сказал прошлый раз, опять ответили, что не знают и не знают, кто мне вообще отвечал прошлый раз.
Одним словом, отвратительное отношение к клиентам. Работники не умеют отвечать за свои слова, держать клиента на связи.
Наш сын Сембай Ильяс 04.09.2017 г.р. родился с 6 пальцами на левой руке. Т.е. отросток добавочный на большом пальце, в медицине это называют «Полидакталия». Лично я сильно не растроился, т.к. у моей бабушки тоже так было, передалось по наследству. Про ощущения супруги не буду писать: они были разные. К решению, что надо оперировать пришли не сразу, ну во-первых, мать природа так распорядилась, с другой стороны подумали (стандартно) о будущем малыша, как на это будут реагировать сверстники сына (садик, школа и т.д.). Итак, к 8 месяцам мы окончательно и бесповортоно созрели, обратились по месту прописки, в поликлинику №6. Нам невероятно повезло, мы познакомились с настоящим профессионалом своего дела - Нурмуханов Ардак Максутович – врач ортопед-травматолог, первая категория, что было для нас плюсом он обучался зарубежом (Россия, Сингапур, Чехия), он вел нас от начала до конца с постоянными подробными разъяснениями и практическими советами, в процессе подготовки консультировался с зарубежными коллегами, постоянно был на связи по WhatsApp, отвечал на вопросы и помог встать на Портал. Собрали необходимые документы, сдали анализы, согласовали время, за два дня до операции позвонил Ардак Масутович и пригласил на операцию в Академию Ортопедии. Конечно, были переживания по поводу введения наркоза малышу, но, Ардак Максутович нас уверил, что там работают профессионалы своего дела. Итак, мы пришли 01 мая 2018 года (ребенку 9 месяцев) в Академию, после регистрации всех необходимых документов нас положили в палату. Ардак Максутович предложил два варианта: удалить шестой пальчик, либо объединить между собой 5 и 6 пальчики. Был выбран второй вариант. Операция, которая длилась под наркозом 2 часа, прошла успешно. Сын после операции спал крепко, после пробуждения ото сна улыбался, не передать словами как мы были рады это видеть. После на руки одели гипс, дальнейшей перевязкой дома занимались сами, в настоящее время периодически (в неделю раз) скидываем доктору по WhatsApp фото пальчика. Сейчас всё хорошо. Осталось много положительных эмоции, начиная со стадии планирования до послеоперационного восстановительного периода.
Ардак Максутович, проведенная вами успешная операция подарила нам радость на всю оставшуюся жизнь. Огромное человеческое СПАСИБО!!! Желаю Вам крепкого здоровья, карьерного роста. Пусть все дети Мира будут здоровыми.
С уважением, родители Ильясика - Азамат и Адина!
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв об обслуживании в городе Костанай. Сегодня после приема врача, по его назначению приобрести бандаж, приехали по адресу проспект Абая 162. Заранее позвонили и уточнили о наличии данного бандажа и цены (F 3601). Приехав столкнулись с хамским отношением со стороны продавца. В итоге бандаж был предложен на запястье (хотя необходим был плечевой), ну соответственно и цена оказалась другая. Принимая во внимание человеческий фактор - что продавец могла не расслышать по телефону, мы бы в итоге приобрели то что нам нужно. Но отношение, интонация, высокомерие и нежелание признать свою ошибку привели к тому что мы просто покинули ваш филиал. Очень разочарована.
Новое сообщение